文|面包
编辑|洲洲
原本应该充满温馨与信任的婴儿房，此刻却成了无数家长心头噩梦的源头。那个本应代替疲惫父母给予新生儿最细致呵护的月嫂，竟在监控死角与无人察觉的深夜，化身成为伤害幼小生命的魔爪。当一则则触目惊心的虐婴视频在网络上炸开，我们不得不直面这个残酷的现实：高价聘请的“专业照顾”，何时成了婴儿身边最危险的陷阱？
监控镜头下的暴行
“真的不是一次两次了，谁能想到一个五十多岁的人，能对这么小的孩子下这种狠手？”韩先生的声音里满是压抑不住的愤怒与心痛。正是这份为人父母的本能警觉，让他发现了孩子的异常——未满周岁的宝宝突然变得极度怕人，不肯进食，只要大人一靠近就惊恐地缩成一团。
这份不安促使韩先生调取了家中的监控录像，画面里的内容让他如坠冰窟：那位他们全家信任、通过知名平台“天鹅到家”以七千多元高价聘请的“认证月嫂”，正在对他们毫无反抗能力的婴儿施暴。
展开剩余86%镜头清晰地记录下，这位表面和善的月嫂多次挥拳重击婴儿娇嫩的脸庞，粗暴地推搡那弱小的身躯，甚至有一脚将孩子踹飞，任由其翻滚至墙角的骇人瞬间。整个过程中，婴儿撕心裂肺的啼哭仿佛只是背景噪音，未能唤醒施暴者丝毫的怜悯。
更令人心寒的是后续发展。面对铁证，平台方起初仅轻描淡写地表示愿意退还服务费，试图以此平息风波。但韩先生一家态度坚决，他们已经报警，誓要为孩子讨回公道，绝不容许这样的恶行被金钱掩盖。
屡见不鲜的行业噩梦
可悲的是，哈尔滨韩家的遭遇并非孤例。就在不久前，重庆阮女士家刚出生仅26天的新生儿，也遭遇了类似噩梦。她通过玫瑰馨苑月子中心雇佣的、自称持有“护士资格证”的月嫂，在深夜的监控镜头下原形毕露——狠狠扇打婴儿耳光，用力掐捏孩子纤细的脖子，双手抓住婴儿头部剧烈摇晃，甚至用手机强光直射孩子眼睛。
事后调查更是荒诞，那份光鲜的“护士资格证”纯属伪造。涉事家政公司先是狡辩称月嫂“只是操作粗鲁”，在被相关部门责令整改后，依然在赔偿责任上推三阻四。
时间跳到2025年8月，拥有百万粉丝的网红万洁也曝光了自家育儿嫂的粗暴行径。监控视频里，这位“专业”育儿嫂在给娇嫩的新生儿换尿布时动作生硬粗暴，为孩子翻身时，竟单手拎起孩子的一条腿强行翻转，全然不顾新生儿脆弱的骨骼能否承受。
“第一次气到手抖，你赌我凌晨2点不看监控是吗？”万洁在社交媒体上的愤怒质问，道出了无数发现真相后的家长的心声。
遗憾的是，尽管证据确凿，万洁在让育儿嫂离开并结清工资后，并未进一步追究其法律责任。涉事中介公司也只是轻飘飘地表示“不再给该育儿嫂派单”，便草草了事。这种高高举起、轻轻放下的处理方式，如何能震慑行业乱象？
从哈尔滨的暴力捶打，到重庆的扇耳光掐脖子，再到网红家的粗暴护理，这些案例如同复制粘贴般相似。我们不禁要问：这些月嫂拿着远超普通白领的高薪，为何还敢如此肆无忌惮地对毫无防御能力的婴儿下手？
形同虚设的平台审核
问题的根源，远不止于个别月嫂的道德沦丧。相较于已经会表达需求的幼儿，婴儿只能用哭声和行为传递不适，这给了无良月嫂可乘之机。许多家长天真地以为“高薪能换来真心”，殊不知在某些人眼中，“高薪正是你更需要我的底气”。
本应作为“安全守门员”的家政平台，在利益驱动下，将资质审核变成了彻头彻尾的“走过场”。以“天鹅到家”为例，其所谓的背景调查仅核实无犯罪记录，对那些因照顾粗暴而被解约的记录视而不见。
更讽刺的是服务过程的监管空白。多数平台在月嫂上岗后，仅进行不痛不痒的电话随访。哈尔滨月嫂施暴数次，重庆月嫂虐待多日，在这些平台的“定期回访”中均未发现异常。这种流于形式的监管，无异于纵容。
而事后“息事宁人”的处理模式，更是助长了歪风邪气。平台方往往第一时间想到的是退款了事，对受害者家庭提出的医疗费、精神损失赔偿要求置若罔闻。重庆那家使用假证月嫂的家政公司，甚至在事发后试图歪曲事实，关门停业以拖延赔偿。
数据显示，仅“天鹅到家”一平台，在黑猫投诉上的累计投诉量就已超过4000条，涉及服务不专业、退费难等诸多问题。这庞大的数字背后，是多少个受伤的孩子和心碎的家庭？
信任重建之路在何方？
每一起虐婴事件的曝光，都是对整个家政行业信誉的一次重击。那些无良月嫂的行径，不仅彻底断送了自己的职业生涯，更让无数勤恳本分、真心爱护孩子的优秀月嫂蒙上了不白之冤。
评论区里汹涌的愤怒声浪，是社会良知最直接的体现。它警示着每一个行业参与者：漠视婴儿的安全，就是在践踏人性的底线。
婴儿的啼哭，本应是寻求呵护的信号，而不该是恐惧的呐喊。月嫂的臂弯，本应是最安全的港湾，而不该成为危险的来源。家政行业亟待一场刮骨疗毒式的自我革新——从严格准入机制、完善在岗监督，到建立黑名单制度和严厉的事后追责，每一个环节都需要坚实的防线。
我们期待着那一天：当父母将孩子交到月嫂手中时，无需依靠隐藏的监控来获取心安；当每一个新生儿都能在专业与良知编织的温柔网中，安然入睡，健康成长。
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